Caso de éxito · Grupo industrial
Extender las instrucciones en vídeo a todo un grupo.
Kolektor extendió REWO a sus plantas internacionales con un equipo central de producción de vídeo que graba y edita instrucciones para todas las plantas. El personal local sigue en producción, el rendimiento por visita de grabación se duplicó con creces y producir cada instrucción costó unos 78 €.
Sector
Grupo industrial
Grupo
Más de 30 empresas
Tamaño
5500 empleados
Modelo
Equipo central de contenidos
Kolektor es un grupo industrial global con sede en Eslovenia, con más de 30 empresas y 5500 empleados. Opera en tres divisiones: Mobility (componentes de automoción), Technologies (sistemas de potencia y automatización) y Construction (proyectos de infraestructura).
El reto
Demanda de vídeo, pero nadie que lo hiciera.
La demanda de instrucciones digitales estandarizadas crecía, pero extender la documentación en vídeo a las operaciones internacionales se atascaba una y otra vez.
Nadie dedicado a crear contenidos
Crear instrucciones no era tarea de nadie, así que la documentación competía con todo lo demás.
Los expertos no son productores de vídeo
Los expertos dominaban el proceso, pero sus competencias digitales eran limitadas.
Operaciones alteradas
Cuando el personal interno intentaba crear contenido, la operativa diaria se resentía.
El vídeo parecía demasiado lento
Grabar y editar se veía como una gran inversión de tiempo, así que la documentación se quedaba atrás.
La solución
Un equipo central que graba para todas las plantas.
Kolektor creó un modelo de soporte centralizado: un equipo de producción de vídeo en Bosnia, parte de sus servicios internos de soporte, graba y edita contenido de REWO para varias plantas.
Especialistas centralizados
Un equipo con conocimientos de grabación y edición produce el contenido, y el personal local queda liberado de ese trabajo de producción.
Visitas de grabación planificadas
Los equipos locales preparan cada visita con antelación: horarios, acceso a herramientas y recorridos por el proceso.
Edición en remoto
El material se edita fuera de la planta, lo que acorta los ciclos de aprobación y mantiene baja la carga de trabajo local.
Los expertos explican, el equipo produce
Los expertos en el proceso aportan el conocimiento; el equipo central se encarga de todos los pasos técnicos.
Los resultados
Menos coste, más instrucciones.
~€78
Por instrucción en vídeo (18 vídeos, 108 horas, ~1400 €)
65%+
Menos coste que con ingenieros internos a 40 €/hora
70 frente a 30
Instrucciones grabadas por visita, con una buena preparación
Multiplanta
Documentación en vídeo en varias ubicaciones
Menor coste de producción
18 vídeos llevaron 108 horas por unos 1400 €. Las mismas horas de ingenieros internos, a una tarifa media en la UE de 40 €/hora, habrían costado más de 4300 €.
Más del doble de rendimiento
Con una buena planificación, un técnico grabó hasta 70 instrucciones en una sola visita, frente a 30 en una sesión anterior menos organizada.
Mayor cobertura
El modelo llevó la documentación en vídeo a varias ubicaciones y aceleró el trabajo de documentación del grupo.
Escépticos convertidos en usuarios
Muchos empleados que al principio eran escépticos vieron el valor del vídeo cuando lo usaron en el trabajo y en la incorporación.
Conclusión
Un modelo para grupos multiplanta.
Al separar la creación de contenidos del conocimiento experto, Kolektor eliminó las barreras de competencias y de tiempo que suelen frenar la documentación en vídeo. El resultado es un modelo repetible para grupos industriales, y también funciona a menor escala: una sola planta puede asignar la función a una persona dedicada, con soltura tecnológica, que trabaje junto a los expertos.
¿Quiere el caso completo?
El caso de éxito completo —todos los retos, el detalle de la solución y todos los resultados— en un PDF que puede reenviar.
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Traiga una instrucción que ya tenga. Le mostraremos cómo se ve cuando llega al operario y cómo queda el registro después.