Case study · Gruppo industriale
Estendere le istruzioni video a un intero gruppo.
Kolektor ha esteso REWO ai suoi siti internazionali con un team centrale di produzione video che registra e monta le istruzioni per ogni stabilimento. Il personale locale resta in produzione, l’output per visita di registrazione è più che raddoppiato e produrre ogni istruzione è costato circa 78 €.
Settore
Gruppo industriale
Gruppo
30+ aziende
Dimensioni
5.500 dipendenti
Modello
Team centrale per i contenuti
Kolektor è un gruppo industriale globale con sede in Slovenia, con oltre 30 aziende e 5.500 dipendenti. Opera in tre divisioni: Mobility (componenti automotive), Technologies (sistemi di potenza e automazione) e Construction (progetti infrastrutturali).
La sfida
Domanda di video, ma nessuno a produrli.
La domanda di istruzioni digitali standardizzate cresceva, ma estendere la documentazione video alle sedi internazionali continuava a bloccarsi.
Nessun autore dedicato
Creare istruzioni non era il compito di nessuno, quindi la documentazione competeva con tutto il resto.
Gli esperti non sono videomaker
Gli esperti conoscevano il processo, ma avevano competenze digitali limitate.
Attività operative rallentate
Quando il personale interno provava a creare contenuti, ne risentivano le normali attività.
Il video sembrava troppo lento
Registrare e montare era visto come un grande investimento di tempo, così la documentazione restava indietro.
La soluzione
Un team centrale che filma per ogni sito.
Kolektor ha creato un modello di supporto centralizzato: un team di produzione video in Bosnia, parte dei suoi servizi di supporto interni, registra e monta i contenuti REWO per più siti.
Competenze centralizzate
Un team con competenze di ripresa e montaggio produce i contenuti, liberando il personale locale da questo lavoro.
Visite di registrazione pianificate
I team locali preparano ogni visita in anticipo — programma, accesso alle attrezzature e presentazione dei processi.
Montaggio da remoto
Il girato viene montato fuori sede, il che accorcia i cicli di approvazione e mantiene basso il carico di lavoro locale.
Gli esperti spiegano, il team produce
Gli esperti forniscono la conoscenza di processo; il team centrale gestisce ogni passaggio tecnico.
I risultati
Costi più bassi, più istruzioni.
~€78
Per istruzione video (18 video, 108 ore, ~1.400 €)
65%+
Di costo in meno rispetto agli ingegneri interni a 40 €/ora
70 contro 30
Istruzioni registrate per visita, con una preparazione adeguata
Multisito
Documentazione video in più sedi
Costi di produzione più bassi
18 video hanno richiesto 108 ore per circa 1.400 €. Le stesse ore svolte da ingegneri interni, a una tariffa media UE di 40 €/ora, sarebbero costate oltre 4.300 €.
Output più che raddoppiato
Con una pianificazione adeguata, un tecnico ha registrato fino a 70 istruzioni in una sola visita, contro le 30 di una sessione precedente meno organizzata.
Copertura più ampia
Il modello ha portato la documentazione video in più sedi e ha accelerato il lavoro di documentazione del gruppo.
Gli scettici sono diventati utenti
Molti dipendenti inizialmente scettici hanno capito il valore del video dopo averlo usato al lavoro e durante l’inserimento.
In sintesi
Un modello per i gruppi multisito.
Separando la creazione dei contenuti dalla competenza di processo, Kolektor ha eliminato le barriere di competenze e di tempo che di solito bloccano la documentazione video. Il risultato è un modello replicabile per i gruppi industriali — che funziona anche in piccolo: un singolo sito può affidare il ruolo a una persona dedicata, con dimestichezza tecnologica, che lavora accanto agli esperti.
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